Добавили новый шаблон, но не можете выбрать его в настройках действия (активити) бизнес-процесса?
Если Вы добавили новый шаблон документа или письма в приложении "
Конструктор документов" и не можете выбрать его в настройках действия при редактировании шаблона бизнес-процесса, Вам просто нужно открыть настройки приложения "
Конструктор документов", найти блок "Бизнес-процессы". В этом блоке нужно просто "удалить" и "установить" действия, использующие нужный тип шаблона.
К сожалению, так устроен Битрикс24. Он не умеет обновлять список настроек автоматически.