Мы много думали над тем, нужно ли расширять возможности Битрикс24 до создания управленческих отчетов в том или ином виде. Все-таки, сердце Битрикс24 - это CRM, то есть, система для осуществления продаж. А финансовые показатели все привыкли получать из специализированных финансовых программ.
Но, анализируя запросы наших клиентов, мы поняли, что потребность в управленческих отчетах есть.
По запросу одного из клиентов, мы разработали возможность формирования отчетов в Битрикс24 с использованием таких показателей как, "стоимость изготовления товара", "артикул" и "себестоимость".
Для противников наполнения CRM системы финансовыми функциями, сразу скажем. Эти показатели, вполне востребованы именно в CRM, так как они расширяют возможности оценки эффективности менеджеров по продажам.
Итак, на основе этих показателей, мы разработали для клиента "Отчет по продуктам", который формируется на заданный период, учитывает тип и стадию сделок, и включает в себя, по сути, два отчета:
1. Отчет "Производство" - особенно актуален для производственных компаний и компаний, оказывающих услуги.
Для нашего заказчика этот отчет представляет собой заказ в производство. Но, конечно, его можно использовать не только как форму заказа, но и как отчет о том, какие работы или услуги выполняются для клиентов, их количество, стоимость за единицу, характеристики.
Чем эти данные могут быть полезны? Кроме заявки на производство, этой информацией можно воспользоваться для анализа состава заказов по клиентам, сегментации, выявления приоритетных видов работ, расходов материалов за единицу товара.
2. Отчет "Прибыльность" может быть интересен тем, что выводит маржинальную прибыль на основе закупочной цены, количества, стоимости единицы товара или услуги.
Это необходимо для оценки прибыльности этапов работ или услуг для своевременной корректировки. Также, это может помочь оценить и контролировать прибыльность менеджеров по продажам. Не секрет, что некоторые менеджеры увеличивают личные продажи за счет того, что делают "дешевое" предложение своим клиентам, что не всегда оправдано для компании. Такой отчет позволит руководителю оценить эффективность отдела продаж, не только с точки зрения обьемов и суммы продаж, но и с точки зрения прибыльности. Для многих этот показатель является наиболее важным.
Оба отчета экспортируются в Excel, и могут быть использованы, при необходимости, для целей бухучета или финансового анализа.
Мнение нашего заказчика:
"Наша организация занимается производством и продажей рекламной продукции. Этот бизнес считается одним из наиболее сложных для автоматизации. На Битрикс24 мы возлагаем большие надежды. Очень хочется, чтобы эта программа не только во многом упростила работу с клиентами, но и автоматизировала отдельные внутренние процессы. Уже на первых порах работы в Битрикс24 стало ясно, что если добавить всего одну функцию, то это решит сразу несколько вопросов для нашей организации:
- сдельная заработная плата для сотрудников производства привязана к конкретным товарам, что дает возможность автоматически формировать отчет по зарплате;
- продажа разных товаров приносит различную маржинальную прибыль, в конце месяца у нас есть возможность сформировать отчет по прибыли для каждого менеджера, а также, по разным видам деятельности;
- благодаря отчету по маржинальной прибыли мы можем наладить отличную систему мотивации, которая будет привязана к прибыли, которую приносит конкретный менеджер.
Полагаю, есть и другие возможности использования этого приложения, которые мы откроем для себя.
Очень весело было наблюдать за лицами наших менеджеров, когда они увидели, что значительную часть работы за них теперь будет выполнять приложение. К счастью, у нас тоже работают квалифицированные специалисты, и для них теперь найдется более квалифицированная работа." - А. Пушкарева, "РПФ Ягода" г.Владимир, www.yagoda33.ru
Данное решение может быть реализовано на любом тарифе Битрикс24.
Подробнее о том как работают отчеты по продуктам в Битрикс24 можно узнать из видеоролика:
Если Вы заинтересовались этой разработкой, или Вы хотите, чтобы мы сделали индивидуальные настройки в вашем Битрикс24, напшите нам.