79037976607
В нашем приложении "Конструктор документов" для Битрикс24 появилась возможность отправлять исходящие электронные письма двумя способами:
1. Первый способ с использование технологии Send&Save работает уже давно.
При использовании этого способа все письма отправляются с одного электронного адреса, который указан в Вашем Битрикс24 в настройках интеграции с электронной почтой.
Преимущество данного способа в том, что отправленное письмо сохраняется в ленте CRM той сущности, с которой оно связано.
2. Второй способ позволяет отправить письмо через "живую ленту" от имени конкретного пользователя.
Данный функционал был представлен разработчиками Битрикс24 как "убийца почты".
Недостатком данного способа является отсутствие связи между отправленным письмом и сущностью CRM. Данный способ обладает всеми возможностями общения с помощью "живой ленты"
При работе с "Конструктором документов" сам шаблон письма никак не меняется.
Оба способа отправки электронных писем имеют как свои достоинства, так и недостатки.
Что выбрать - решать Вам.
