Иногда в работе приложения возникают проблемы.
Здесь Вы найдет список наиболее часто встречающихся проблем и способ их решения.

1. TCPDF ERROR: Can't open image file: - данная ошибка, как правило, возникает при использовании альфа-канала в изображении в формате PNG. Для решения этой проблемы сохраните файл без использования альфа-канала или используйте формат GIF, если требуется прозрачный фон в изображении.
2. Приложение долго не загружается. Идет загрузка приложения Конструктор документов - данная проблема, как правило, возникает из-за политики безопасности браузера. Ваш браузер не может открыть страницу с приложением. Для решения этой проблемы откройте в новой вкладке браузера сайт https://apps.htmls.ru, обязательно с https. Браузер выдаст запрос на подтверждение SSL-сертификата. Добавьте исключение. Обновите страницу с приложением.

Если Вы не нашли на этой странице описания своей проблемы, напишите нам через встроенный модуль техподдержки. Мы обязательно Вам поможем.